خدمات چینی؛ محرک ارزش افزوده و نوآوری در بازار جهانی
از مهندسان فناوری در جونگ‌گوانچون پکن که پشتیبانی فنی به مشتریان خارجی ارائه می‌دهند تا گردشگران خارجی که از خدمات سفر راحت در خیابان‌های وانگ‌فوجینگ لذت می‌برند، خدمات چینی به طور فزاینده‌ای به یک گزینه جدید در بازار جهانی تبدیل شده‌اند. در سال‌های اخیر، مشتریان خارجی نه تنها مقادیر زیادی از محصولات «ساخت چین» خریداری کرده‌اند، بلکه سفارش‌هایی برای «خدمات چینی» نیز ثبت کرده‌اند. بین سال‌های ۲۰۱۴ تا ۲۰۲۴، صادرات خدمات چین به طور متوسط سالانه ۷.۳ درصد رشد داشته که نشان‌دهنده شتاب قوی این بخش است.
در میانه یک محیط بین‌المللی نامطمئن، تجارت خدمات انعطاف‌پذیری بالایی از خود نشان داده است. طی هشت ماه نخست ۲۰۲۵، کل واردات و صادرات خدمات چین در مقایسه با مدت مشابه سال قبل ۷.۴ درصد افزایش یافته و صادرات به‌تنهایی ۱۴.۷ درصد رشد کرده است.
نکته قابل توجه این است که خدمات دانش‌محور همچنان نیمی از کل صادرات را تشکیل می‌دهند و خدمات مخابراتی، کامپیوتری و اطلاعاتی به محرک‌های اصلی رشد تبدیل شده‌اند.
به‌عنوان مثال، پلتفرم ۱۶۸۸ علی‌بابا را در نظر بگیرید. منطقه زنجیره تأمین فرامرزی آن، لجستیک، پرداخت، ترخیص گمرکی و دیگر خدمات را ادغام کرده و ادغام عمیقی میان تجارت کالا و خدمات ایجاد می‌کند. این مدل «راهکار زنجیره کامل» نشانگر تحول صادرات خدمات چین از «خدمات تک‌محور» به خدمات با ارزش افزوده بالاست. کارشناسان تأکید می‌کنند که صادرات خدمات با ویژگی‌هایی مانند دانش‌محوری، محرک دیجیتال و ادغام برجسته، به چین کمک می‌کند تا عمیق‌تر در زنجیره ارزش جهانی خدمات حضور یابد.
در مناطق و صنایع مختلف، خدمات نقش فعالی در گسترش جهانی ایفا می‌کنند: جشنواره فانوس زیگونگ در استان سی‌چوان، خدمات فرهنگی را در سطح بین‌المللی ترویج می‌دهد، در حالی که ارزش واردات و صادرات خدمات نگهداری هواپیما در شیامن، استان فوجیان، به‌طور چشمگیری افزایش یافته است. از فناوری دیجیتال و خلاقیت فرهنگی گرفته تا خدمات مالی و بهداشتی، صادرات خدمات چین به‌طور مستمر در حال گسترش است.
برای تقویت رقابت‌پذیری بین‌المللی، چندین اداره دولتی چین اخیراً به‌طور مشترک مجموعه‌ای از اقدامات عملی برای ترویج صادرات خدمات آغاز کرده‌اند. این اقدامات شامل پشتیبانی دقیق‌تر از سیاست‌ها و تشویق صریح مدل‌های جدید تجاری مانند خدمات دیجیتال، تحقیق و توسعه و طراحی است؛ ارائه خدمات کاربردی‌تر شامل بهینه‌سازی فرآیندهای تخفیف مالیات صادرات و افزایش کارایی تسویه‌حساب‌های فرامرزی؛ و اقدامات هدفمندتر مانند گسترش پوشش بیمه اعتباری صادرات و تقویت حمایت مالی از شرکت‌های کوچک و متوسط. هدف این اقدامات ارائه پشتیبانی مؤثر به کسب‌وکارها برای گسترش به بازارهای بین‌المللی است.
سه محصول فرهنگی جدید، شامل ادبیات آنلاین، نمایش‌های آنلاین و بازی‌های اینترنتی، همچنان مورد توجه کاربران خارجی قرار دارند. به‌عنوان مثال، NetEase Games محصولات خود را به بیش از ۲۰۰ کشور و منطقه گسترش داده و در سه سال گذشته بیش از ۳۰۰ میلیون کاربر جدید خارجی جذب کرده است.
با نگاهی به آینده، انتظار می‌رود تجارت جهانی خدمات روند رشد خود را حفظ کند. چین به ترویج سطح بالاتری از بازشدگی و بهینه‌سازی محیط سیاست‌گذاری ادامه خواهد داد. پیش‌بینی می‌شود ساختار تجارت خدمات چین در طول سال بهبود بیشتری یابد. بسیاری از استان‌ها و شهرها نیز اهداف مشخصی تعیین کرده‌اند؛ برای مثال، استان جه‌جیانگ قصد دارد تا سال ۲۰۲۷ میزان واردات و صادرات خدمات خود را به بیش از ۸۵۰ میلیارد یوان برساند.
با ادامه بهره‌مندی از مزایای سیاستی و رشد نوآوری، «خدمات چینی» همراه با «ساخت چین» در حال تبدیل شدن به برندی درخشان در بازار جهانی هستند.
